Чтобы эффективно провести удаленную консультацию по скайпу или через иные видео мессенджеры вы должны обеспечить со своей стороны устойчивую и скоростную интернет-связь.

Минимальное оплачиваемое время консультации 1 час. Предоплата первого часа консультации производится на карту Сбера, на Ю-мани, а также денежным переводом любой доступной вам платежной системы в размере 2 тысячи рублей. Реквизиты высылаются по вашему запросу. После того, как я увижу деньги на счету оговаривается точная дата и время консультации.

Перечисленные через оператора или банкомат деньги могут попасть мне на счет через день или два, поэтому оплатить за 10 минут до начала консультации не получится.

Во время консультации желательно связываться с переносного устройства, чтобы можно было наблюдать за кошками.

Если вы хотите отменить консультацию или перенести, то вы должны предупредить меня минимум за шесть часов до назначенного времени. Если я связываюсь с вами в назначенное время, а вы не отвечаете в течение 15 минут, то я оставляю за собой право считать консультацию добросовестно оказанной.

Перечисляя мне предоплату вы автоматически соглашаетесь с этими правилами.

После перечисления предоплаты следует выслать мне чек или реквизиты платежа. Вы считаетесь записанными на консультацию, когда вы получили от меня подтверждение по почте в формате "Вы записаны на 1 сентября на 19 часов". Если данное уведомление после внесения предоплаты не приходит, повторите свое последнее письмо в мой адрес. Не забывайте высылать свои контакты для связи во время консультации.

Пожалуйста, не опаздывайте! Вы оплачиваете, по сути, мое рабочее время, а не только факт консультации. Если вы опаздываете на 15 минут, то я все это время сижу у компьютера и жду вас. Поскольку запись бывает плотная не всегда я имею возможность сдвинуть вашу консультацию в расписании даже на четверть часа. Если возможности сдвинуть консультацию по времени не окажется, то эти минуты опоздания вы просто потеряете. А за 15 минут можно получить большой объем информации.

КАК ПРОХОДИТ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Во время консультации мы созваниваемся по видеосвязи. До консультации можно прислать мне видеоматериалы, содержащие нежелательное поведение кошки, для изучения. Если совокупная длительность видеороликов превышает 10 минут, то это время включается в тайминг консультации.

Во время онлайн консультации я собираю анамнез и составляю подробный план коррекции поведения. Ваша задача - внимательно слушать и записывать план на диктофон или в текстовом виде, а также задавать все возникшие вопросы.

Если длительность консультации выходит за рамки оплаченного часа, то производится доплата после окончания консультации из расчета 33 рубля за минуту. Если вы рассчитываете проконсультироваться строго час, то следует предупредить меня об этом перед записью на консультацию. Ограничения по времени возможны не во всех случаях нежелательного поведения, особенно если в проблеме задействовано несколько кошек или в случае, когда я не первый специалист, к которому обращаются владельцы (тогда нужно изучить большой объем информации об уже проделанной работе и 1 часа на это не хватит).

Если вы пришли ко мне на онлайн консультацию, то я очень надеюсь на то, что вы изучили мои методы работы и настроены на конструктивное сотрудничество и совместную работу над коррекцией поведения. Если половину консультации я буду бороться с вами за то, что нужно переставить лоток в другое место или приобрести кошке комплекс, то толку от такой консультации не будет.

Если вы по той или иной причине не можете или не хотите записывать назначения самостоятельно, то вы можете получить на почту краткий план коррекции поведения в письменном виде. Стоимость составления письменного плана коррекции поведения - 500 рублей.

Если после первичной консультации у вас появятся вопросы по назначениям, то вы можете обратиться за повторной консультацией по телефону или онлайн на льготных условиях.